Polityka Prywatności

Polityka Prywatności jest załącznikiem do Regulaminu. Pojęcia pisane wielką literą należy rozumieć w taki sam sposób, jak w Regulaminie.

Sklep https://www.vivasanint.com/pl-pl/ szanuje dane osobowe Klientów i spełnia wymogi ich ochrony wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO).

Sklep zapewnia, że jego pracownicy i podwykonawcy usług zostali przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych.

W jakim celu Sklep przetwarza dane osobowe?

Dane osobowe podane w obrębie Sklepu i podczas kontaktu ze Sklepem wykorzystywane są jedynie do świadczenia usług określonych w Regulaminie i zamówionych przez Klienta, a także do kontaktu ze Sklepem na życzenie Klienta.

Kto ma dostęp do danych Klienta?

Administratorem danych osobowych jest Vivasan spółka z o.o., z siedzibą w Krakowie przy ulicy Józefa Ignacego Kraszewskiego 36/128, 30-110 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000615563, NIP 6772402322, REGON 364343152.

Prawa Klienta

Klient ma prawo do żądania od administratora danych dostępu do dotyczących go danych osobowych oraz uzyskania informacji o celach ich przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych, odbiorcach tych danych, okresie przechowywania danych (jeżeli określenie okresu jest niemożliwe, przysługuje Klientowi przysługuje prawo do informacji o kryteriach ustalenia tego okresu). 

Klient posiada również prawo do sprostowania danych osobowych, jeżeli są one nieprawidłowe oraz prawo do żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Klient ma prawo do żądania niezwłocznego usunięcia danych osobowych, jeżeli:

1. dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
2. zgoda na przetwarzanie danych osobowych została skutecznie cofnięta;
3. Klient wniósł sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych;
4. Klient wniósł sprzeciw wobec przetwarzania (również poprzez profilowanie) danych osobowych, opartego na realizowanym przez Sklep lub przez stronę trzecią prawnie uzasadnionym interesie, chyba że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania danych osobowych Klienta, nadrzędne wobec interesów, praw i wolności Klienta, lub istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Klient ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, gdy:

1. kwestionuje prawidłowość danych osobowych - na okres pozwalający na sprawdzenie prawidłowości kwestionowanych danych;
2. przetwarzanie jest, zdaniem Klienta, niezgodne z prawem, a sprzeciwia się on usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
3. dane osobowe Klienta nie są już potrzebne do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Klientowi do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
4. Klient wniósł sprzeciw (na mocy art. 21 ust. 1 RODO) wobec przetwarzania - do czasu stwierdzenia, czy występujące po stronie Sklepu prawnie uzasadnione podstawy są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu zgłoszonego przez Klienta.

Jeżeli doszło do zgłoszenia żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, Sklep powstrzyma się od przetwarzania danych Klienta bez jego zgody, za wyjątkiem ich przechowywania lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub z uwagi na ważne względy interesu publicznego Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego. Przed uchyleniem ograniczenia Klient zostanie o tym poinformowany.

Klient posiada prawo do wniesienia sprzeciwu w przypadku przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z marketingiem bezpośrednim. Po wniesieniu sprzeciwu Sklep powstrzyma się od przetwarzania danych osobowych Klienta na cele marketingu bezpośredniego (w tym profilowania). Klientowi przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu za pośrednictwem zautomatyzowanych środków wykorzystujących specyfikacje techniczne.

Klient ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego jego dane osobowe, które dostarczył Sklepowi, jak również posiada prawo przesłania przedmiotowych danych innemu administratorowi bez przeszkód po stronie Sklepu, jeżeli:

1. przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody lub na podstawie umowy, dla wykonania której przetwarzanie danych jest niezbędne; oraz
2. przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.

Sklep na żądanie Klienta jest zobowiązany do przesłania danych Klienta bezpośrednio do innego administratora (o ile jest to technicznie możliwe).

Klienta posiada prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnej chwili, nie ma to jednak wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jakie dane osobowe zbiera Sklep?

W celu realizacja Usług określonych w Regulaminie, Sklep zbiera następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu (faksu),
• adres,
• hasło,
• dane związane z wybranym przez Klienta sposobem płatności.

W celu kontaktu ze Sklepem są to najczęściej:

• imię i nazwisko,
• adres email,
• numer telefonu.

Dane osobowe Klientów są zbierane i przetwarzane na podstawie Regulaminu i w zakresie, podanym przez niego podczas tworzenia konta.

Jak długo są przechowywane dane osobowe?

Sklep przechowuje dane osobowe od momentu rejestracji konta Klienta lub rozpoczęcia korzystania z innych Usług aż do momentu rezygnacji z tych usług. Po wysłaniu maila z żądaniem usunięcia Konta lub zgłoszenia żądania zaprzestania świadczenia pozostałych usług trwałe usunięcie danych z serwerów należących do Sklepu może zająć do 7 dni roboczych.

Przechowywanie danych przez okres dłuższy niż wskazany wyżej następuje wyłącznie w celu realizacji przez Sklep obowiązków wynikających z powszechnie obowiązującego prawa np. dla celów księgowych w stosunku do Klientów, którzy korzystali z usług płatnych oraz w celu obrony interesów Sklepu związanych np. z reklamacjami.

Komu przekazujemy dane osobowe?

Dane osobowe Klientów przekazujemy wyłącznie firmom, które świadczą Usługi umożliwiające poprawne działanie Sklepu. Są to: 

• Gecco GmbH, Nibelungengasse 11/16, 1010 Vienna;
• Sana Comerce;
• Microsoft Azure.

Pliki Cookies oraz Logi serwera

W celu ułatwienia korzystania ze Sklepu oraz monitorowania sposobu korzystania z niego, mechanizm zarządzający wykorzystuje technologię tzw „Cookies” – informacje zapisywane przez serwery Sklepu, operatorów hostingowych Sana Commerce i Microsoft Azure, na komputerze lub urządzeniu mobilnym Klienta.

Platforma wykorzystuje trzy typy plików Cookies:

• Sesyjne – pliki tymczasowe, przechowywane na urządzeniu Klienta do momentu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej;
• Stałe – przechowywane na urządzeniu Klienta przez czas określony w ich parametrach lub do ich usunięcia przez Klienta;
• Local storage- przechowywane na urządzeniu Klienta przez czas określony lub nieokreślony albo do ich usunięcia przez Klienta;

Technologia Cookies nie jest wykorzystywana do pozyskiwania danych osobowych o osobach odwiedzających Sklep.

Klient może w dowolnej chwili wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej opcję przyjmowania Cookies. Może to spowodować jednak nieprawidłowości w działaniu strony internetowej Sklepu. Poniżej znajdują się odnośniki do informacji, jak wyłączyć pliki Cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge         

Pliki Cookies wykorzystywane są w celu:

• tworzenia statystyk, pomagających zrozumieć sposób korzystania ze Sklepu, w celu poprawy jej zawartości;
• utrzymania sesji Klienta, dzięki czemu nie jest konieczne każdorazowe wpisywanie hasła i loginu;
• personalizacji materiałów reklamowych;
• generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Sklepu oraz do poprawy jakości oferowanych usług. Podsumowania te mają charakter zbiorczy i nie zawierają danych identyfikujących osoby odwiedzających Sklep. Dane te nie są ujawniane innym osobom i podmiotom.

Zebrane logi serwera, zawierające m. in. adres IP Klienta, czas nadejścia zapytania, pierwszy wiersz żądania http, kod odpowiedzi http, liczbę wysłanych przez serwer bajtów, informacje o przeglądarce Klienta, informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP, informacje o rodzaju urządzeń przechowywane są przez czas nieokreślony.